Varias llamadas. Una sola historia.

Registrá lo que pasa en cada edificio, coordiná oficina y calle, y conservá cada decisión con fecha y responsable.

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Buscar reclamo…AL

Reclamos

Lo que necesita atención, en un solo lugar.

3 abiertos

Buscar por edificio o problema…Todos los estados

Elegí un reclamo para ver cómo se trabaja.

Kit ReclamosEjemplo interactivo · Datos ficticios

Un reclamo. Cada paso, en la misma historia.Explorá la demo · Datos ficticios

Kit Reclamos está disponible para oficina, PWA y supervisión móvil. No reemplaza el sistema contable: ordena la operación diaria.

El problema no es recibir el reclamo. Es que todos actúen por separado.

La oficina recibe una llamada.

El teléfono de emergencia recibe el mismo aviso.

Dos personas pueden coordinar respuestas distintas.

edikits convierte esos avisos en un caso único.

Antes de coordinar, todos ven si ya existe, quién se ocupa y qué falta hacer.

Del aviso a la verificación, sin saltos.

La oficina puede completar el circuito desde la web. El supervisor recibe en el celular el contexto que necesita para resolver.

01
Registrar
Edificio, ubicación, contacto y posibles duplicados antes de coordinar.
02
Asignar
Elegí un inspector o confirmá el más cercano disponible para asignarle el caso.
03
Resolver
Diagnóstico, proveedor, comentarios y evidencia quedan en una sola historia.
04
Verificar
La solución se controla antes de cerrar y puede reabrirse con motivo.

La oficina ve qué necesita atención.

Cada reclamo muestra su responsable y el paso que sigue. Asignar, documentar, verificar y cerrar, desde el mismo lugar.

Cobertura del supervisor explicada al asignar
Resolución e historial disponibles después del cierre

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Buscar reclamo…AL

REC-2026-001245En ProcesoAlta

Pérdida debajo de la pileta

Santa Fe 1250 · 3° B

Registrado
Responsable
3Resolución
4Verificación

ResponsableJorge LópezModalidadDiagnóstico remoto

Siguiente paso

El trabajo está resuelto. Ahora se puede enviar a revisión.

Nota de avance

Se reemplazó el sifón y se comprobó que no pierde.

Probá el recorrido con este caso de demostración.

Kit ReclamosEjemplo interactivo · Datos ficticios

Probá el paso de resolución a cierre.

Mis Reclamos

En línea · Todo actualizado

Tus trabajos activos y los que esperan verificación.

REC-2026-001243Pendiente de VerificaciónHumedad en pared medianeraMedrano 620 · 1° ANormalListo para verificar

Abrí un reclamo y seguí su avance · Ejemplo móvil

En la calle, el próximo paso viaja con el reclamo.

El supervisor ve sus casos, llama al contacto y registra diagnóstico, proveedor, fotos y avances. La oficina encuentra todo en la misma historia.

Nuevos, Mis Reclamos y Buscar, a un toque
Conexión visible y cambios confirmados antes de seguir

Antes de empezar.

¿Podemos empezar con nuestros edificios?

Sí. La carga inicial usa una plantilla Excel con edificios, unidades y contactos. Primero se valida el archivo y después se aplica. Las altas puntuales también pueden hacerse desde la web.

¿Qué hace cada persona?

Oficina registra, asigna y sigue los casos. Los inspectores consultan el contacto y documentan el trabajo. Administración configura personas, permisos e inventario.

¿Cómo se coordina con los proveedores?

El proveedor se vincula al reclamo. Oficina o supervisión registra las novedades y adjunta las fotos o comprobantes recibidos por los canales habituales.

¿Qué pasa si no hay conexión?

Las acciones como tomar, asignar o cerrar un reclamo necesitan confirmación online. La app móvil puede mostrar la última información guardada e indica cuándo se sincronizó.

Veamos el flujo con tus edificios.

La demo sirve para revisar el circuito y preparar una carga inicial. No aplicamos un Excel sin validarlo y mostrar el resultado antes.